Digitization in Retail
Making Your Omni-Channel
Strategy a Reality

Stwórz własną strategię omnichannel
w retail i e-commerce – pobierz White Paper opracowany
przez IDC i Comarch


Pobierz White Paper

Nadchodzi Rewolucja Omnichannel
W RETAIL I E-COMMERCE

50%
interakcji z obsługą klienta do 2018 roku zostanie wg IDC zdigitalizowanych i przeniesionych do Internetu
43%
populacji Unii Europejskiej już dziś kupuje produkty online
12%
to wzrost rynku e-commerce w Unii Europejskiej w 2016 roku
50%
detalistów w UE zainwestowało już w natywne aplikacje mobilne dla klientów

White Paper przybliża,

w jaki sposób retailerzy mogą rozpocząć swoją omnichannelową podróż – ze szczególnym uwzględnieniem praktycznych aspektów handlu detalicznego.

NOWOCZESNY KLIENT OMNICHANNEL
JEST ZAWSZE ONLINE ZA POŚREDNICTWEM SMARTFONA
LUB KOMPUTERA

Jest dobrze poinformowany o możliwościach wyboru, znajduje najlepsze oferty i oczekuje, że otrzyma każdy zakup w wybranym przez siebie miejscu i czasie.

Od15%Do30%
O tyle więcej wydadzą klienci korzystający z omnichannal niż konsumenci kupujący w niezintegrowanym środowisku wielokanałowym (multichannel)
30%
W 2018 roku co najmniej tyle zakupionych nowych aplikacji detalicznych zostanie wdrożonych w chmurze, aby przyspieszyć i zabezpieczyć cele biznesowe.
30%
IDC przewiduje, że do 2018 roku właśnie tylu głównych światowych sprzedawców detalicznych wdroży digitalną platformę omnichannel B2B2C.
25%
Do 2019 roku sztuczna inteligencja zmieni sposób działania tylu sprzedawców, marketerów i planistów, zwiększając wydajność o 30%, a kluczowe wskaźniki wydajności o 10-20%.

Poznaj procesy, które każdy retailer powinien realizować,
aby stać się prawdziwym graczem omnichannel.

Zapewnij bezproblemową obsługę klientom w różnych kanałach,
jednocześnie digitalizując operacje i zdobywając
przewagę konkurencyjną.

ABY POBRAĆ WHITE PAPER
Wypełnij proszę poniższy formularz

branding book